为提升佛山保险业对自然灾害协同应对能力，优化行业大灾处置流程，全力应对超强台风“摩羯”来袭，在佛山金融监管分局指导下，佛山市保险行业协会（以下简称协会）联合佛山车险大灾互认应急工作组于2024年9月5日下午组织召开佛山保险业车险大灾互认现场演练暨防御台风“摩羯”工作部署会。平安产险、人保财险、太平洋产险、国寿财险、中华保险五家公司的车险理赔经理、大灾应急工作组相关负责人员共14人参与演练。

会上，协会首先对行业防御应对超强台风“摩羯”进行工作动员，要求各会员公司要切实做好灾前预警、灾中处置、灾后理赔工作。各公司应加强监测预警，落实风险减量服务举措，针对重点地区、重点客户、重要工程积极开展风险隐患排查，有效减轻灾害损失。充分做好应急救援物资和保险理赔准备。加强查勘理赔资源统筹调度，加大科技手段运用，确保受灾地区的保险案件及时查勘定损。着力提升保险理赔服务的及时性、专业性，切实增强投保主体的获得感。

接着，由车险大灾互认工作组组长单位平安产险组织各成员单位对应板块负责人员分别从大灾防御互认、查勘互认、施救互认及定损互认四个方面介绍《佛山车险重大灾害行业互认指引操作手册》的具体工作流程，重点强调该工作机制的5大环节、3项保障、20项规范动作要求。此外，针对即将到来的台风“摩羯”，对查勘、定损、施救规范和标准等进行行业共识。

会后，各会员公司演练人员到达某停车库，开展实战演练。本次演练通过模拟在受台风影响出现强降雨的情况下，佛山某停车场出现大面积水淹事故。应急演练小组人员各司其职，对查勘互认、施救互认、定损互认等环节进行实操。各会员公司经办协同处理，内外联动协同，做到大灾应急的快速响应，提升行业整体大灾应急能力。

此前，为应对超强台风“摩羯”，佛山保险业于9月4日上午迅速启动大灾互认应急响应机制，落实佛山保险机构切实做好防范台风各项应对工作。一是强化灾前防御互认，协同做好易涝点的预警防御工作，并实时跟踪台风路径，及时启动防御互认机制。二是充分准备救灾资源，提前盘点并调配必要的应灾物资及救援力量，确保在灾害发生时能够迅速响应。三是统一行业理赔标准，明确水淹等级及定损规范，以加快灾后定损理赔速度。四是加强备灾人员协调，确保全市保险行业人员处于待命状态，共同参与防灾减灾工作，提升整体服务效率。截至9月5日12时，佛山车险大灾工作组已对全市54个市政道路隧道、停车场、小区的重点水淹黑点区域进行张贴告知、放警示牌等方式全覆盖落实灾害防御工作。截至9月6日12时，辖内产险机构累计向保险客户发送台风预警信息近70万条，开展企业现场摸排走访238家次，发现风险隐患8处，累计投入服务人员681人次、查勘车辆340台次、施救车辆 23台次。