4月18日，佛山红色暴雨预警高悬，各镇街陆续发布暴雨红色预警，对佛山市造成严重风雨影响，道路、停车场等出现大量水淹车。中国人寿财险佛山中心支公司开通多渠道理赔报案服务，开辟“绿色通道”向广大受灾客户提供快赔服务。

当日14时56分，中国人寿财险佛山中心支公司接到徐先生的报案，因暴雨导致车辆被不明物体砸中挡风玻璃，车辆第一时间由保险公司安排拖至合作厂定损维修。到店后定损员第一时间跟进处理，并在16时00分已完成定损拍照及客户信息收集，同时启动快速理赔模式，17时47分系统提交定损任务并实时支付到合作厂账户，从客户报案至理赔结案划款，总耗时不到3小时完成了赔案的处理，快速的理赔得到客户的高度赞赏。

日前，中国人寿财险佛山中心支公司全体理赔人员均已投入到大灾救援定损工作中，严格做好灾后的系列理赔工作，筑牢保险保障防线，守护人民群众生命财产安全。