10月15日，受伤痊愈的梅某专程来到大家财险佛山中心支公司职场，在调解书上签字确认，并对调解结果及我公司理赔人员的服务表示满意与感谢。

2020年9月20日18时17分，冼某驾驶车辆在佛山市南海区九江镇路段行驶时因躲避不及与三者电动车发生碰撞，事故造成电动车驾驶员梅某受伤，现场报交警后判定为标的车负全责。

我公司理赔人员万曙林到达现场后，协同冼某及时将伤者送往医院进行检查治疗，并对其伤情及工作情况做了详细了解。标的车驾驶员冼某自此便将所有问题推托给我公司处理跟进，对造成本次交通事故导致受伤住院的梅某不管不问，未给予情感关怀，也未给予当面致歉。这令梅某非常不满，对我公司理赔人员的工作采取不配合态度，让本该可以现场调解的快捷处理案件得不到有效体现。

梅某住院治疗期间，我公司理赔人员嘘寒问暖，反复多次电话沟通，梅某渐渐消去心中一口恶气，并对我公司理赔人员产生信任，表示愿意配合促进调解事宜。我公司理赔员万曙林根据梅某提供的医疗资料、误工资料及受伤情况进行详细分析，在不增加我公司赔付率的前提下，不枉赔、不少赔，快速制定妥善的调解方案。

梅某本以为此次不幸造成受伤的交通事故难以获得应有的赔偿，看到我公司出具的调解方案，他感到十分满意，同时对我公司的诚意及理赔人员的处理方式表示赞许，当即同意接受调解。