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佛山市保险行业协会2019年年报《队伍建设篇》

来源:佛山保协 发表时间: 2020-03-31 打印本页

《队伍建设篇》

 

人才储备,队伍建设,是行业发展的核心竞争力。2019年,佛山保协针对会员公司需求,精准发力,完善培训教育机制,提升行业人员素质,为行业健康发展创造了良好环境。

 

(一)举办责任险理论及风险管控、运输险及关税保证保险承保实务等多场培训,提高保险机构非车险承保能力。

 

(二)组织保险基础知识免费线上培训和《韩战法税》培训,分别有24618名销售人员和370名行业销售精英参与,提升保险销售人员服务水平。

 

(三)聘请人民法院、资深法律工作者、伤残评定机构等专业人士从保险纠纷的法律适用、调解技巧、保险法理论热点问题等方面进行培训,加深调解员、公司客服与理赔人员对保险条款的熟悉与理解,提升调解技巧和纠纷处理能力。

 

(四)举办“提效:办公室管理技能提升”专题培训,提升办公室人员工作技能。

 

(五)牵头组织行政许可业务培训,邀请银保监分局宣导办事流程,指引各保险公司依规办理相关手续,提高保险公司办事效率。


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