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我与祖国共奋进,鼎和保险守安宁

来源:鼎和保险佛山中支 发表时间: 2019-11-01 打印本页

在今年国庆节长假期间,举国上下都沉浸在庆祝中华人民共和国成立70周年的喜悦中,而鼎和保险的查勘员依然秉着鼎和精神坚守在岗位上服务客户,确保客户国庆期间的交通出行安全。

101日,鼎和客户张某华报案称驾驶的标的车在倒车时意外撞到了三者车,标的车负全责,鼎和佛山中支查勘员杨铭东同志在收到报案后立即赶往了事发现场。出险地位于偏远郊区,杨铭东第一时间做好了客户的安抚工作,且在35分钟内赶到了现场。他在现场给客户派水、国旗和服务监督卡,协助客户处理事故,帮助客户办理直赔三者,并告知双方车主后续的理赔手续和流程,使双方车主都十分满意。像杨铭东同志这样在节假日依然坚守在一线的查勘同事还有千千万万,在别人享受着节日长假、放松身心的时刻,他们依然履职尽责,爱岗敬业,做好客户服务工作,真正做到以实际行动向中华人民共和国成立70周年献礼

不仅如此,鼎和保险在国庆期间也推出了一系列贴心服务,如:全天候开通95393理赔服务热线;安排专人7*24小时密切关注假日期间的台风路径,通过微信、短信即时向客户发送台风等预警信息;开通绿色理赔通道,简化索赔流程,万元以下赔案快处快赔;提供免费拖车、路边抢修等服务,守护广大客户安心出行。


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