第一条 为规范本协会社会监督管理，依据法律法规政策和《佛山市保险行业协会章程》制定本制度。

    第二条 本协会设立社会监督机制，社会监督主要由意见箱、群众来信、网络来信、来电、来访等方式。

    第三条 理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长、对社会监督提出的问题要研究讨论。

    第四条 监事有权向理事会、常务理事会、理事长（会长）办公会议对社会监督的处理提出质询和建议。监事不参与表决。

    第五条 社会监督应当遵守有关法律法规和协会章程，秘书处工作人员应每三个工作日对意见箱、电子邮箱的社会来信进行整理。对群众来电来访，接待人员应做好相关记录，并及时报告秘书长。

    第六条 秘书长对社会监督提出的意见，应指派秘书处两人以上进行调查，核实情况。秘书长根据相关情况提出初步处理意见，并在会长办公会议讨论，决定解决的办法。

    第七条  处理社会监督应在十五个工作日内完成。

    第八条  对社会监督反映的会长常务理事、理事和秘书长等管理人员的行为损害协会利益时，应同时向登记管理机关报告。

    第九条 本制度经理事会审议通过后生效，由理事会解释。