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中国人寿财产保险股份有限公司

来源:国寿财险佛山中心支公司 发表时间: 2013-02-08 打印本页


中国人寿财产保险股份有限公司佛山中心支公司是中国人寿财产保险股份有限公司在佛山的分支机构,成立于2011年8月。
在佛山五区中,我司分别在顺德区和南海区成立了2家四级经营机构,而各区、县、镇营业网点都正在积极筹备当中,将于2014年形成覆盖整个佛山地区的销售服务网络体系。
开业以来,佛山中心支公司以“加快发展,提升能力”为抓手,坚持奉行“成己为人、成人达己”的核心理念和“用心经营,诚信服务”的企业宗旨,秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,发扬“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神,坚定不移地做好业务发展、队伍建设和内控制度建设,强化内部管理,切实防范经营风险。
在队伍建设方面,佛山中心支公司始终将队伍建设摆在公司发展的第一位,普通员工注重抓提升岗位技能,销售人员注重抓提升保费产能,后勤人员注重抓提升服务能力,管理人员注重抓提高管理素质。现已建立了一支能吃苦、能战斗、懂经营、懂管理的干部员工队伍,初步搭建了营销渠道、互动渠道、车行渠道、电销渠道、重客渠道、银保渠道等多个销售平台,队伍的专业化为业务发展奠定了坚实的基础。
在客户服务方面,“服务先行”是中国人寿财险的重要发展战略,作为一家刚进入佛山财险市场不久的新公司,我们在客户服务资源上切实加大了投入,迅速建立了自有的7×24小时的能够覆盖全市各区的查勘定损队伍,配备了先进的GPS手机等查勘工具,建立了较完善的客户服务管理体系和服务监督体系,搭建起了较完善的售后服务平台,为业务发展解决了后顾之忧。
在理赔服务方面,为加强和改进车险理赔服务质量,公司提出“万元车损、当日定损”、优化理赔流程、简化索赔手续、强化服务标准等多项理赔服务举措,大大提升理赔服务速度。
在内控管理方面,为了保持公司业务健康、可持续的发展,我们按照监管要求和上级公司有关规定,制订了一整套内控管理制度,不断加强内控管理、防范经营风险,重点对承保管理、理赔客服、销售管理、财务会计、依法合规等工作进行规范,从承保上防止病从口入,做好风险识别;从理赔上防止跑冒滴漏,挤压水分;从销售上坚持依法合规,有效控制销售成本;从管理上要求高效务实,切实降低管理费用。通过加强内控管理,有效防范了经营风险,使规模与效益双丰收成为可能。
 
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